题图｜视觉中国
在实体商业的浪潮中，购物中心与品牌正遭遇重重困境。
实体商业的痛点已形成深度结构化闭环，自我强化且层层递进：
同质化陷阱构成底层困境。二线城市购物中心品牌重复率超60%，餐饮零售高度趋同，消费者审美疲劳导致客流转化持续走低，商场吸引力加速衰减。
信息黑箱效应加剧资源错配。传统招商依赖关系网络，80%品牌因信息不对称错失优质铺位，28天签约周期暴露决策盲区。三四线市场突破难，优质商铺成"拆盲盒"，新兴品牌被迫扎堆非核心区，形成"劣币驱逐良币"的畸形生态。
信息爆炸使年轻消费者购物前需筛选大量无效信息，决策过载与生态恶化形成中层危机；商场陷入"促销依赖症"：持续打折透支品牌价值，压缩商户利润，商场为填空置率降价揽客，形成"低租金-低品质-低客流"死亡螺旋；人情纽带与圈子文化催化内卷，头部品牌垄断黄金铺位，新品牌突围无望。
展开剩余89%根本上，中国实体商业低效无序的现状伤害着消费者、品牌商户、购物中心这一链条中所有人的利益。
行业变革迫在眉睫。
行业变革：数实融合，重构商业价值链
行业突围已成必然选择。新购物中心建设放缓但竞争加剧，数字化变革势不可挡。算法穿透信息黑箱，重构"人效-数据-体验"价值链，推动实体商业回归市场规律。
表面上，购物中心和品牌若想破局，必须积极创新升级，塑造独特优势，提供个性化、差异化的产品与服务，方能在激烈竞争中赢得一席之地。
但这场变革的本质，是通过技术消除信息不对称，让实体商业资源在透明规则下高效流动。
中国最大的购物中心巨头珠海万达商管集团宣布：中国实体商业的数字化变革，从自身开始。珠海万达商管集团透露最新数据：自2023年6月万达智慧商业上线至今，平台累计用户已突破1300万。
万达智慧商业是珠海万达商管集团基于AI、大数据等数字技术打造的实体商业一站式智慧服务平台，通过整合全国超500座万达广场的线上线下资源，覆盖商业选址、租铺、开店、经营全场景，以数据驱动决策和智能化服务重构商户运营生态，推动实体商业与数字经济深度融合。
模式创新：从“人找铺”到“数据匹配”
对于实体商业模式是否合理的判断原则在于广泛连接定律：看你打造的产品或者业务是不是促进了实体生态之间的连接。
万达智慧商业的做法，就是打造实体招商的“大众点评”，构建公平竞技场。
面对传统招商人员强大的行为“惯性”，万达智慧商业并没有选择简单地替代他们，而是通过线上线下流程的精细梳理，寻找并引入数字化工具与方法，旨在帮助传统招商人员更好地完成任务，其中最关键的是，确保所有数据能够顺利上网，为招商决策提供强有力的支持。
目前，万达智慧商业已经成功将全国513家万达广场的商铺数据全面上网，构建了一个覆盖“区位-客流-坪效-竞品”的360度商铺画像。这一举措彻底改变了招商决策的经验主义模式，转而采用算法驱动，大大提高了招商的精准度和效率。
平台将16万商铺信息搬上云端，构建起了涵盖300+广场标签、400+品牌标签的PB级数据库。从“距洗手间15米”的微观细节到“区域消费力指数”的宏观洞察，所有数据均实现实时更新与可视化展示。这种全面的数据覆盖，让招商选址信息更加透明、公平，也为品牌商家提供了全方位、多维度的决策依据。
即便你是新商家，也能通过输入自己的指标数据，契合平台算法，找到匹配自己需求的商铺资源。
以烤肉品牌“姜胖胖”为例，其从10家门店到69家门店的快速扩张，正是得益于平台“智慧联发”服务。通过整合全国510+万达广场的人流热力、消费行为、竞品分布等数据，平台为“姜胖胖”量身定制了选址模型，成功挖掘出众多高潜力商铺。这一过程中，选址周期缩短了40%，坪效提升了23%，实现了品牌与商场的双赢。
招商革命：数据驱动与场景重塑，构建公平竞技场
传统的商管公司更加关注购物中心的空间租赁运营管理，经过产业互联网改造后，实体商业将会有哪些巨变？
万达智慧商业平台，不仅能够通过算法进行AI选址，更能结合万达广场内品牌间的联动效应、消费者动线轨迹等动态因素，甚至能够预测新品牌入驻后的“虹吸效应”。这种基于数据与算法的精准预测能力，为品牌商家提供了精准的决策依据。
万达智慧商业通过AI结合实际，对于商业中心重构，提供了数据支撑，也能精准适配品牌、商户和购物之间的新关系，从租赁管理变为经营提升促进，形成多赢格局。
平谷万达广场作为北京又一座四代店，它以POD（公园导向开发）模式重构商业空间，将生态共享、在地文化与商业消费深度融合，打造出北京东北部首个“城市微度假目的地”。项目坐拥15.12万平方米建筑面积，围绕环形绿地中央公园设计双首层结构，通过LG层与1F层的开放界面最大化利用外摆空间，形成“公园式商业”的独特场景。
其建筑灵感源自平谷“山水之城”的自然优势，结合10000㎡生态公园、1800㎡科技穹顶及400㎡裸眼3D巨幕，构建出“一步一景”的沉浸式体验，城市跑道等七大景观，形成“看与被看”的互动美学空间。
招商方面，引入248家品牌，其中北京首店30家、平谷首店123家，覆盖餐饮、娱乐（如亲子等全业态），满足一站式消费需求。开业首日客流超23万人次、销售额1400万元，成为北京东北部商业新地标。
过去，传统购物中心片面追求平均租金，忽略本身业态的不均衡，通过万达智慧商业平台先进的大数据智慧模型和AI算法，利用强大的定位与业态组合能力，找到项目空间、业态和品牌组合的最优解，让商业项目告别以前工业时代大规模的标准化，实现因场施策。
商业野心：成为实体商业数字化基建
万达智慧商业平台，要构建中国实体商业的数字化“公平”原则，成为规则的制定者，通过透明公正，重塑中国实体商业的底层逻辑。而万达智慧商业平台的突破在于：用数字化重构商业要素的连接方式。
新兴品牌可通过平台数据报告击败“关系户”，例如区域茶饮品牌凭借“周边住宅年轻家庭占比65%”的数据优势，逆袭国际连锁拿下核心S级铺位； 这就是数据平权带来的好处：机会均等，其本质是重构实体商业要素链接方式。
万达智慧商业通过数据驱动，全面推动线下与线上融合，通过量变到质变的方式用数据驱动爆发性增长，通过渠道融合，建立16万的“云上商铺库”，将传统的实体商业全面数据在线化，全渠道融合的方式结合算法匹配，不仅提升效率，更让三四线市场突破地域限制，实现资源高效配置。
珠海万达商管集团副总裁、万达智慧商业平台负责人张晶介绍说，万达智慧商业打破“地段决定论”的陈旧认知，建立行业通用的实体商业评价体系，通过建立"招商定铺-商户成长-数据反哺"生态管理闭环，改变传统购物中心等实体商业单一收租模式，帮助购物中心和品牌及商家中找到匹配点，适配才有价值。
通过大会员服务年费制与智慧联发佣金模式，使平台收入与品牌商户成长深度绑定。用数字化工具赋能场景化经营，品牌可通过平台获取"最佳促销时段""优化建议"等AI决策支持。只有商户业绩提升了，才能和购物中心一起双赢，万达智慧商业通过与实体商业深度绑定，颠覆了传统购物中心单一租金模式。
最终通过以"数据-渠道-管理-场景"四维重构实体商业价值链。
这种方式，让万达智慧商业平台成为中国实体商业的数字化基建平台，通过数字化驱动，引导资源科学配置。
深度洞察：为什么是珠海万达商管集团？
万达智慧商业平台让“收租思维”重构为“价值共生”，其收入结构革新以大会员服务（年费制）与智慧联发落位（品牌全国拓店佣金）等模式，典型案例“姜胖胖”借助平台数据，门店数9个月增长590%，万达智慧商业则通过规模化服务分成获得长期收益。
除了向万达广场体系输出外，万达智慧商业也全面向非万达体系开放，向中小型购物中心开放数据中台和SaaS化工具（如智能租金定价系统），打破实体商业“数据孤岛”，目前全国6000多家购物中心的容量，让万达智慧商业平台有足够的市场空间想象力。
在与虎嗅的对话中，张晶表示：万达智慧商业平台要构建中国实体商业的数字化“公平”原则，他表示，平台的野心就是成为规则的制定者，通过透明重塑中国实体商业的底层逻辑。
万达智慧商业的野心，远不止于技术工具创新。
张晶表示，万达智慧商业平台更像是一个深度挖掘中国实体商业数字化潜力的DeepSeek。与其他互联网公司不同，万达智慧商业并没有被资本裹挟，对短期收益没有过高要求，而是能够沉下心来，以极低的成本推动中国实体商业数字化产业变革的从0到1。
张晶认为，万达智慧商业平台的底层竞争力，源于其二十余年实体商业全链路数据的深厚积累。全国513家万达广场、16万商铺、超50亿年客流量的动态数据，共同构成了一个覆盖“区位-客流-坪效-竞品”的360度商业生态图谱。这种数据积累的深度、广度与颗粒度，远超普通互联网平台。
更重要的是，万达智慧商业平台所呈现的并不是简单的数据堆砌，而是对购物中心物理世界的深度数字化理解，更懂产业本身，了解产业需求，降低变革难度。
正如张晶所言：“我们不再是收租者，而是中国商业生态的基建和“底座”，只有万达能够做出这样的平台。
万达智慧商业掀起的中国商业实体变革，还在继续，通过数据平权、规则透明、生态互联的“三板斧”进行中国实体商业的新探索。连接全国6000+购物中心，构建商业数字基建，推动产业互联网转型，形成自生长生态闭环。
数字化之潮，涤荡实体商业积弊，重构生态底层逻辑，势成江海。
真正的创新，并不是技术工具的简单迭代，当实体商业世界摆脱旧模式的窘境，效率提升只是表象，真正的价值在于激活每一个参与者的创造性，重构实体商业生态链接，每个角色发挥全新的功能和作用。
一旦形成规模、平台效应，依据6000+商业实体市场空间，中国实体商业线上“新物种”就诞生了。
这轮浩浩荡荡的中国实体商业的变革源于内部，或许预见在万达智慧商业的规则重构中达成新的平衡，激活中国实体商业新生态。
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